Règles de confidentialité pour le produit "Niralakka CRM"

Introduction

Niralakka, dont le siège social est situé au 9 boulevard de l’Armée des Alpes, exploite l’application mobile et le site web Niralakka CRM. Cette application est réservée aux collaborateurs des entreprises ayant souscrit à nos services. L’inscription ne peut se faire que par une entreprise ayant acheté un abonnement. Ces règles de confidentialité expliquent comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs.

1. Données collectées

Lors de l’utilisation de l’application mobile ou du site web Niralakka CRM, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Numéro de téléphone professionnel
  • Mot de passe

Ces informations sont fournies par votre entreprise lors de la création de votre compte. Aucune inscription n’est possible via l’application ou le site web.

2. Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont uniquement utilisées pour permettre aux utilisateurs de se connecter à l’application ou au site web. Une fois la connexion effectuée, ces informations ne sont pas réutilisées.

3. Traitement et stockage des données

Les données collectées sont traitées et stockées sur des serveurs internes de Niralakka. Nous appliquons un chiffrement des données de type AES 256 pour assurer la sécurité des informations stockées.

4. Accès et modification des données personnelles

Chaque utilisateur peut accéder à ses données personnelles via l’application ou le site web et les modifier à sa guise. Cependant, la suppression des comptes utilisateurs est gérée par l’entreprise qui a acheté l’abonnement. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez contacter l’administrateur de votre entreprise.

5. Conservation des données

Les entreprises clientes sont responsables de la gestion des données dans leurs espaces collaboratifs. En cas de résiliation de l’abonnement, Niralakka archive les données pendant une durée de 6 mois avant leur suppression définitive. Cette durée permet de prendre en compte le taux élevé de réabonnement des entreprises dans cette période.

6. Partage des données

Niralakka ne partage aucune des données collectées avec des tiers. Aucune donnée utilisateur n’est accessible à des prestataires externes ou partenaires.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, telles que le chiffrement des données, pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, la sécurité des informations dépend également des pratiques de l’utilisateur, comme la gestion du mot de passe.

8. Cookies et technologies de suivi

L’application mobile Niralakka CRM n’utilise pas de cookies ou autres technologies de suivi. Le site web utilise uniquement des cookies pour la gestion des sessions utilisateur.

9. Modifications des règles de confidentialité

Nous informons les entreprises et leurs utilisateurs par e-mail professionnel en cas de modification de ces règles de confidentialité.

10. Utilisation par des mineurs

L’application et le site web Niralakka CRM sont réservés aux adultes. Il n’est pas possible pour une personne mineure de créer un compte ou d’accéder aux services.

11. Utilisation des données Google via le CRM

Lors de votre connexion avec Google sur notre CRM, nous vous demandons les droits de modification, de lecture et de surpression sur les calendriers dont vous êtes le propriétaire.  Cette demande a pour but de connecter notre CRM à votre Google Agenda afin que vous soyez averti des tâches qu’il vous incombe dans votre travail.  Ces droits sont strictement utilisés pour cette raison et aucune autre.

Une vidéo récapitulative est disponible (lien video) pour vous montrer le processus utilisé pour la création d’évènement sur votre Google Agenda.

Un PDF récapitulatif est disponible (lien pdf) pour vous montrer le processus utilisé pour la création d’évènement sur votre Google Agenda.

12. Utilisation des données Microsoft via le CRM

Lors de votre connexion avec Microsoft sur notre CRM, nous vous demandons les droits de modification, de lecture et de surpression sur les calendriers dont vous êtes le propriétaire.  Cette demande a pour but de connecter notre CRM à votre Microsoft Agenda afin que vous soyez averti des tâches qu’il vous incombe dans votre travail.  Ces droits sont strictement utilisés pour cette raison et aucune autre.

13. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@niralakka.fr